Regulamin

Zamówienie składasz poprzez formularz zamówienia dostępny w serwisie. Po przesłaniu danych otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia zamówienia lub kontakt w celu jego weryfikacji.

W procesie zamówienia możesz zostać poproszony o podanie danych kontaktowych i adresowych koniecznych do dostawy. Zobowiązujesz się do podania danych prawdziwych i aktualnych.

W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia skontaktujemy się z Tobą w celu wyjaśnienia i ustalenia dalszych kroków.

Ceny prezentowane w serwisie są podawane w złotych polskich (PLN) i dotyczą produktu Oculinea Focus. Cena może obejmować koszty obsługi, a informacje o ewentualnych kosztach dostawy prezentujemy w trakcie składania zamówienia.

Dostępne metody płatności mogą obejmować płatność przy odbiorze (COD) oraz wybrane formy płatności elektronicznej zależnie od bieżącej konfiguracji. Szczegóły są prezentowane podczas finalizacji zamówienia.

Promocje i rabaty — jeśli są dostępne — obowiązują zgodnie z zasadami wskazanymi w serwisie w momencie składania zamówienia i mogą mieć ograniczenia czasowe lub ilościowe wynikające z regulaminu danej akcji.

Realizacja zamówienia polega na przygotowaniu przesyłki oraz przekazaniu jej do dostawy. Standardowy czas dostawy wynosi: Dostawa w 3-5 dni robocze, o ile nie wskazano inaczej przy zamówieniu.

Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W razie zauważenia uszkodzeń opakowania zalecamy sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem i kontakt z obsługą klienta.

Dokładamy starań, aby dostawa była terminowa, jednak na czas doręczenia mogą wpływać czynniki niezależne (np. okresy wzmożonej pracy przewoźników).

Jeżeli przepisy przewidują prawo odstąpienia od umowy, możesz skorzystać z niego w terminie ustawowym, zgodnie z obowiązującym prawem oraz zasadami zwrotu. Szczegóły dotyczące zwrotów mogą być także opisane w osobnej polityce zwrotów, jeśli jest dostępna w serwisie.

W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z obsługą klienta i opisanie problemu (np. niezgodność, uszkodzenie w transporcie). Dążymy do sprawnego rozpatrzenia zgłoszeń oraz udzielenia odpowiedzi w rozsądnym terminie.

Deklarujemy: 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy — szczegółowe warunki realizacji są komunikowane w trakcie obsługi zgłoszenia.

Regulamin może ulec zmianie w uzasadnionych przypadkach, np. w związku ze zmianą przepisów lub funkcjonalności serwisu. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.

W zakresie nieuregulowanym zastosowanie mają przepisy prawa właściwe dla miejsca prowadzenia działalności. W sprawach spornych dążymy do polubownego rozwiązania, w pierwszej kolejności poprzez kontakt z obsługą klienta.

Wszelkie pytania dotyczące zamówień, płatności i zwrotów kieruj na dane kontaktowe poniżej.